前介经理

岗位职责：1、根据《销售中心特约服务合同》组织提供各项服务，配合开发营销做好对外宣传、重要接待、会议和活动筹备安排，维护企业良好形象。
2、巡查销售中心各岗位的服务情况，督促、检查服务标准及落实情况。
3、负责制定培训计划，提升员工专业技能、礼仪礼节、服务意识等，不断提升员工综合素质。
4、了解客户需求、妥善处理各种突发事件及客户投诉并及时跟进、回访，提升客服满意度。
5、案场日常所需物资的申购、跟进、管理。
6、与开发有效沟通，关注开发需求，及时了解工程进度。
7、前期介入项目实施前完成市场调研，提出项目前期介入的整体管理方案，起草前期介入协议，并跟进签订落实。
8、统筹案场各班组重要节点、计划及跟踪落实，作好日、周、月、季度、年度工作总结及计划汇报工作
9、负责案场外包公司的日常管理、考核工作。
10、案场服务人员招聘。
11、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
教育水平：大专及以上
工作经验：5年以上
技能与能力：熟悉物业管理相关法律法规，持物业相关职业资格证书。
个性与品质：良好的沟通协调、组织策划、语言表达能力